（原标题：定速巡航失灵后，司机高速行驶490公里，要求还车，并要求赔偿5万元心理伤害，厂家代表回应）
吉姆新闻记者 张浩 一辆行驶在兰海高速上的小车出现巡航控制故障，刹车不再起作用。它以 115 公里/小时的速度行驶了 490 公里，然后耗尽了燃料。交警清理了道路，交警成功解救了汽车。 20日下午，涉事司机马世华在其购车的兰州4S店告诉《健身房新闻》，目前正在协商退款、退车事宜，并赔偿5万元精神损失。马世华称，获救时她的四肢在颤抖（来源：涉事人士社会报道）。马女士说，她一年前买了这辆车，一年左右，花了13万多元。受损车辆已被拖至兰州并放置在他之前购买的4S店。他要求返还车子和钱，并要求厂家赔偿车内两人精神损失费共计5万元。 19日下午，我跑到4S店。厂家代表同意退车并退款，但只同意赔偿2万元。马赫说，当时车里有一个朋友。巡航控制系统和刹车失灵后，他们以 115 英里/小时的速度沿着高速公路行驶了 300 英里，然后耗尽了汽油。女子的朋友一直很害怕，没有尖叫，担心影响开车。当汽车最终停下来时，他也震惊得说不出话来，但被人搀扶上了救援车。他认为每人一万元的赔偿不足以弥补四个半小时的巨大压力和生死危险所遭受的心理损失。马先生停车后的电子仪表盘（来源：受访者提供） 负责处理该问题的工厂代表宰先生告诉吉姆新闻，该品牌的车辆已售出超过100万辆，马先生的车辆已售出超过20万辆。我们从未遇到过巡航控制故障或制动故障的问题。我公司非常重视这一点。技术人员赶到4S店，但仍无法确定问题出在哪里，因为受损车辆已被马先生封存，不准移动。归还车子，赔偿两万元，已经是领导最大的权力了。 “昨天90:00左右我们进行了讨论，随后厂家同意赔偿45000元。我们已经接近谈判阶段，但还没有签署协议。”马20日下午告诉《吉姆新闻》。 “我今天回到店里，厂家要求我们不要透露相关信息“我认为不合理。”他没有将故障车送去拆开，是担心厂家篡改。由于他是业余爱好者，全程在场，他也无法理解。他希望有官方机构或授权第三方介入，调查问题原因。毕竟，这是一个影响生命的严重安全问题，而且车主还有很多。“我不能把这件事当成是针对个人的。”一位此前的人士表示。吉姆新闻报道，12月17日下午，马先生从兰州沿高速公路向南行驶，试图返回家乡临夏坎古尔，但巡游车失灵，刹车失灵，无法再减速，只能继续沿兰海高速向四川方向行驶，车辆行驶过程中，交警和路政部门发出紧急警报，计划紧急救援。失控的汽车行驶了约490公里，最终被交警和公路官员组成的“车队”化解。刹车失灵，汽车以115公里/小时的速度行驶了490公里。司机抱怨说，他的小车在兰海高速上的巡航控制系统无法正常工作。刹车失灵，汽车以 115 公里/小时的速度行驶了 490 公里，然后燃油耗尽。交警清理了道路，交警成功解救了汽车。 19日上午，记者联系上肇事司机马世华，马世华讲述了自己在紧张的四个半小时里成功躲过险情的情况。马先生今年23岁，开车四年，在兰州做送货司机。他的家乡是甘肃省临夏市康乐县。 17日下午我们离开兰州返回康乐。在高速公路上行驶了一段时间后，我将速度设置为115公里/h。过了一会儿，交通变得比较拥挤。当我踩刹车时，我感觉有些奇怪，无法减速。此时无法停用巡航控制。他开始惊慌。在车上我的朋友害怕得哭了。没办法，他只能向警方寻求帮助。下午 5 点 30 分左右，我拨打了 122。然后联系4S店，技术人员让他们尝试不同的方法，但还是不行。 “你要相信自己！”马先生说。那一刻，他头皮发麻，但他还是控制住了自己的情绪，保持着平静。他打开双灯并按下喇叭。有时我不得不使用紧急车道来超越其他车辆，因为我无法超越它们。有些超车特别危险，但他也没有办法，只能这么做。 1至20分钟后，到达临洮高速路口时，交警开始清理道路，并通知前方交警关闭高速入口。交通警察我们开始帮忙清理道路。图片来源：甬南高速交警马某表示，在10多辆警车和养路车的护送下，他的紧张感稍微减轻了一些。一路上，他尝试了各种方法，但没有什么能阻止他。 “我一直想快点没油，以为还能跑几百公里，但心里还是很慌，怕前面有弯，好在基本上都是直路，只有一个弧度很大的弯，现在不知道怎么走过去。直到快没油了，我还担心车会熄火，车速……直到慢慢降到100、80、60、30。”我焦急的心情慢慢平静下来。”照片中司机下车，坐在路边 图片来源：甘肃省公路执法总队五级大队 “车停下后，我激动得浑身发抖，说不出话来。“救援车帮助了我，把我救上了车。”马先生说，他以115英里的速度行驶了300英里，才保住了自己的生命。他不知道该怎么说。我感谢保护我的警察和道路管理人员。马先生说，事故发生后，故障车被拖至兰州市一家4S店。您想要退车以获得退款或更换新车。它正在发生。本来打算19号下午去店里洽谈。车被拖走了。图片来源：甘肃省公路执法总队首都五大队