7个月内收到10次“幽灵快递”！上海女性非常担心：谁偷了我的信息？ STO 暂无评论

刘市民在微信公众号“新民救助农夫”上求助。自2025年10月起，您的手机频繁收到来自全国各地的快件。然而，令人难以置信的是，这些包裹与刘女士无关，而是被送到广州偏远地区，距离她“八竿子”远。我的手机号是实名认证的，怎么就成了别人的“外卖马甲”呢？谁在窃取我的个人信息？更让刘先生无奈的是，尽管向申通快递投诉，但问题仍未解决。刘先生收到的所有通知均来自申通快递（网图）。收据信息引起了焦虑。刘先生告诉该副手，第一起“幽灵快递”事件发生在2025年10月16日。当天，刘先生突然收到申通快递的撤单通知。起初我很少在网上买，以为是给她家人的，但当她点击详情时，她惊呆了。包裹从河南洛阳寄往广东广州，但收件人姓名、手机号码与真实姓名信息相符。这是错误的。我在上海，如何在广州收快递？刘先生心中疑惑，立即联系了快递员。您好，请问是李先生吗？洛阳的快件已经到了……然而，刘先生的话还没说完，电话那头的人就“简单粗暴”地回答了“没有”，然后就挂断了电话。突然的拒绝让刘更加着急了。为了查明真相，遭到拒绝后，刘先生向申通快递官方客服寻求解答，但得到的解释却让他一头雾水。为该客户服务的客服表示，对方使用的是“虚拟号码”，信息简直“相似”。我已完成STO小程序实名认证。我的姓名和手机号码ber都是我的真实信息。我怎样才能和其他人一模一样？客服的回应显然并没有打消刘先生的疑虑。于是几天后他再次致电申通快递，得到的回复却是“对方（收件人）的信息与您的个人信息相似”。小君从刘提供的截图中可以看出，她确实是STO平台的实名认证用户。幽灵特快列车陆续抵达。更让刘先生痛心的是，接二连三的“幽灵快递”。 11月2日晚上，又一个提货通知来了！仍然是申通快递，地址不变从洛阳到广州。刘先生打开手机上的录音，声音颤抖地对助理说道：“从2025年10月至今，您已连续收到七次‘幽灵快递’。”今年1月，又给广发了一条奇怪的快件。来自江西省南昌市的周先生，显示的地址仍然是陌生的广州。刘女士连续收到七封“幽灵快递”，里面包含包裹的来源、寄给谁、他们的信息为何被使用……一系列谜团让刘女士“不敢思考”。现在，每次看到申通快递的短信，我都会感到恐慌，因为我的行李里可能藏有违禁品。刘先生焦急万分。一旦包裹中含有违法内容，她作为所谓的“收件人”，很可能会卷入不必要的法律纠纷，承担重大的法律风险。尽管申诉无果，刘先生仍心有余悸，来回奔波，试图杜绝这层出不穷的问题。我报了警，警察建议我联系接线员。他找到了中国联通，但对方也表示无能为力。过了一会儿，问题又回到了原来的状态。刘联系申通快递多次敦促解决。客服表示“我们会处理并等待您的回复”，但没有得到进一步的回复。 11月底、12月初我多次打电话，但仍然没有明确的解释……刘先生很着急，不知道是谁在窃取他的个人信息。照片是关于个人信息泄露的漫画。请帮我联系申通快递客服。对方回应：“记录的情况会传达给有关部门。”“后备军。”不过，截至发稿，刘某告诉棒棒君，他既没有接到申通快递的回电，也没有收到解决方案。业内人士指出，根据相关法律法规，要求提供配送服务的快递公司必须严格保护和规范用户的个人信息。如果人们的个人信息被盗用，则由于平台管理不善，快递公司将无法正常处理用户的个人信息。企业必须承担相应的责任。申通快递何时能解开“幽灵快递”之谜？刘先生什么时候才能摆脱“幽灵快递”的困扰？杨业
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