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透视万科互联营销的四大奥秘

万科是房企中*早拥抱互联的企业之一，2013年以来万科总裁郁亮带队的中高层管理团队拜访了阿里巴巴、腾讯、海尔、小米等公司，在房地产业界掀起了一股互联热。随着2014年市场转折点压力的展开，万科也将其互联思维逐渐集中到营销方面，2014年在互联营销方面取得了很好的成果。万科互联营销主要有四个主要抓手，客户和需求、传播和渠道、价格和支付、参与和体验。

第1，客户和需求。互联的核心是关注客户和客户需求，所以万科在互联营销当中*重要的尝试就是万客通的上线，2014年7月18号西安万科万客通率先上线，随后多地万科也随之跟进，掀起了一股“全民营销热”。实际上，万科关注客户由来已久，上世纪末万科就成立了房企*早的客户俱乐部“万客会”。“万客通”恰恰就是万科利用互联平台对“万客会”提升，通过老客户带动新业主、带动与万科相干联的各种“人”，进行所谓的全民营销。在我看来，万科的“万客通”可以说是老传统和新思路的完整结合。

第2，传播和渠道。把传播和渠道对接起来，是互联一个重要的组成部分，万科在这方面的尝试主要有和淘宝合作和和乐居、实惠的电商合作。2014年8月25日万科和淘宝合作，推出“账单抵房款”；2015年1月26日，万科、乐居、实惠正式携手深度合作，刮起一场范围*的互联*营销风暴。淘宝也好，乐居、实惠也好，都是传播渠道，万科与他们的合作，实际是通过互联PC和移动端的渗透力与影响力做到家喻户晓，将企业与楼盘信息迅速传播到位，淘宝的“剁手党”，实惠的“摇摇党”都作为拓展的客户群体，实现营销的充分嫁接，效果自然很好。

第三，价格和支付。价格和支付是互联思维另一要点，实际上现在很多电商产品都是在抓价格。2014年9月22日万科推出头个房产筹凑，只需*1000元，买不买房都获利，预期年化*率不低于40%，牢牢捉住了价格便宜的要点。除此之外，万科跟平安等金融机构的合作，又让支付的问题得以解决，下降支付门槛，来为营销做贡献，又捉住了互联思维的核心点。

第四，参与和体验。在商业地产中，这两点特别重要。2014年9月15日中粮万科半岛广场招商大会上，万科与百度的头个合作成果——V-in，正式上线。通过这套系统，消费者可以通过移动终端获得万科旗下购物核心内的商户信息、信誉评价、活动信息及优惠信息，进行较好交通路线计划、及行车导航，针对驾车、公共交通和步行到场的消费者，提供不同的导航服务。在商业地产中参与和体验比甚么都重要，让客户有了参与感，就能成为商场商家长期的消费群体，也会成为口碑营销的源头与基础。

总的来说，万科的互联营销，算是抓住了互联思惟的核心要素，并在实践中取得巨大成绩，成为了当前房地产市场上互联营销思惟的典范。

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