手机厂商称网购替代实体店不易用户体验难替分析

你会怎么购买?是去实体店还是上购买?据业内人士透露，随着商高速发展，个别巨头级的商已经开始以接近内部价的价格获取资源。 专卖店看，上订购或团购的新型购买方式正冲击传统零售业。对此，有厂商表示并不担心：实体店现场体验的诸多好处，是商无法替代的。

商价直逼内部价

除了面对水货商的竞争，经营行货的实体卖场越来越多地面对另一个威胁销售的大型络商店正以越来越低的价格倾销行货。

面对如此低的价格我们一点办法都没有。近日，一家知名国际品牌厂商市场部负责人Eric(化名)无奈地向表示，此前经常都有协助亲朋好友以内部价的方式购买该厂商行货，但这段时间他尴尬地发现：Eric能给出的内部价与一家知名大型家电商的价格相差无几，而且还送货上门!

Eric向表示，由于该商的价格实在太低，冲击了全国实体店的销售并引起很多渠道商投诉，该公司曾一度做出制裁措施。我们总部曾停止给这家商城发货。但很显然没用这家商出货量很大，而且显然大部分的货源根本就不是来源于Eric的公司。再这样下去，将来的实体店都无法生存。

超低价源于串货

为什么相关商能获取如此低廉行货?答案在于严重的串货行为。据了解，由于中国市场存在区域间的价格差比如不同城市，甚至同一大城市(比如北京、上海)的城区与郊区之间都存在价格差，因此一些经销商就是采用跨区域供货的方式，利用价格差来牟利。这便是所谓的串货行为。

一位不愿透露姓名的市内连锁卖场采购部负责人向透露，相关商几乎都是采用串货的方式以达到超低价倾销。比如广州的消费者订购了，北京、上海直接将货发到广州，这其实也就等同于将北京的货串到广州了。

此外该人士还表示，目前市场竞争很大，很多时候一旦竞争对手推出了相关产品，该厂商就会马上尝试降价出货。比如，在市场价格波动的情况下，很多具备信息资源优势的大买家就可以以非常低廉的价格去获取降价的，然后再进行促销。

用户体验难替代

对于商的冲击，也有品牌的高管认为不需要过分担心。我觉得购是一种比较时尚的购物模式，但是我个人觉得消费者在实体店选购的时候，有很多东西是购体验不到的。近日在金立智能的战略发布会上，金立董事长刘立荣向表示，不要想购来了沃尔玛没了，购来了苏宁、国美死了。刘立荣认为，尽管传统零售行业面临着挑战，但相对于金立等厂家来讲，传统渠道商所面临的挑战更大。

据刘立荣介绍，充分利用销售点为用户提供强大的线下服务系统可以让用户得到更好的体验，并避免购的冲击。如，在金立线下点里用户可以选择其需要的应用，然后金立本地的服务人员可以帮助用户一次装载几十甚至上百个应用。显然，购无法做到这一点。

(本文来源：信息时报 作者：潘敬文)

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