学生网购苹果手机包裹打开却是矿泉水图吗

红湘潭站8月28日讯（湘潭晚报 王超）十天前，湖南科大学生申俊杰在学校，通过中国联通官成功订得一部价值为5292元的苹果4S。正当他满怀憧憬等待 苹果 落地时，却等来了一个令他无法接受的事实： 苹果 从包裹中不翼而飞，取而代之的是一瓶康师傅矿泉水。

购 苹果 ，等来的是矿泉水

8月18日，申俊杰从联通官方站上，用中国工商银行信用卡转账，拍下一部价值为5292元的苹果4S， 当时对方承诺三天就能到货，可我等了六天！

受店铺数量削减和库存积压的影响 申俊杰说，在学校拍下后，他就回衡阳祁东老家了。

拍货六天后（8月24日），一名自称为 宅急送 快递公司的投递员拨通了申俊杰的，请他前去衡阳祁东站点取包裹。

走完所有收件流程后，申俊杰急不可待地打开了包裹。 里面有一瓶未开封的矿泉水、一张卡及零散的泡沫，但没有苹果4S。

事后，申俊杰先后与卖家中国联通及快递公司联系，在获得联通公司 已于18日下单 的确切消息后，申俊杰又找到负责投递的 宅急送 公司并在当地派出所报了警。

快递公司：有待进一步认定

就申俊杰 快递变矿泉水 一事，我们联系了 宅急送 湘潭分公司一位文姓负责人。

这位文姓经理表示，公司已于27日委派相关工作人员前去事发地衡阳祁东投递站点调查核实，并及时向省公司作了汇报。

然而，对于申俊杰口中的 发件延时 、 中途掉包 的说法，文经理也提出了自己的解释。

第一，包裹之所以延期到达收件人手中，是因为其提供的联系方式有误；第二，在接收包裹时，收件人申俊杰是在离开快递员之后才拆开的包裹。 因此，身为快递公司一方，他们也有足够的理由对拆包后的细枝末节予以质疑。

文经理表示，目前，公司正在与联通公司作进一步的协商，具体处理结果将在两天内出来。他反复承诺，若经由警方鉴定，确属于快递公司一方，他们愿意为此负责。

律师：维权存在一定困难

湘晋律师事务所李颖慧律师介绍，根据《快递服务》国家标准规定：快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件、络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可以打开包裹，先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。对普通快件，收件人应当先检查外包装，如果外包装有明显破损，也可以要求开包验货，检验合格后再签收。

李颖慧认为，如果本案是已经签收了才发现掉包，那么在维权时就存在一定困难。

她建议市民，上购物尽量选择一些信誉度高、有第三方支付平台的大型站，购物时一定要向卖家索要发票并保留相互对话的证据，遇到问题立即向站属地工商局进行举报。如果选择货到付款，收货时一定验了货后再付款。