行业家居网购很方便售后服务不省心

首页行业装修施工建材选购家电选购搭配知识软装选购家居风水装修案例您的位置：首页 行业 正文家居购很方便 售后服务不省心 14:48:47 来源：络 浏览： [小 中 大]

鼠标轻点，完成下单付款，家居购就这么简单？那你就错了，大宗商品的购交易，真正容易产生纠纷的是售后，物流和安装都有可能产生各种意想不到的 麻烦 。

购物流程被 分段

消费者徐 对家具类预付定金的做法有些觉得 不放心 。她原本打算趁着 双11 买一件橱柜，最后选中的商家表示， 双11 的优惠提前启动，不必赶在这一天，但是需要预付40%的定金，在徐 确认收货之后寄送合同，然后制作家具，送货前付清尾款即可。 我与店家商量过，预付定金万一要退行不行，对方说基本不会退 ，她表示，自己对实物效果如何毕竟无法确定， 只是看图片和商家信誉觉得还不错 ，万一出了什么问题，岂不是40%的定金都要泡汤？家具的价格也不是小数目，哪能说不要就可以不要的。对此，商家的解释是 这款家具是根据尺寸定制的，以前遇到过买家申请退款而家具已经做好的情况，这样的家具无法再进行销售，商家要承担很大的损失，所以才要求预付定金 原文。

对此，淘宝方面有关负责人提醒，家具类预付定金是正常流程，尤其是一些特殊尺寸的定制家具，消费者需要认清卖家的信誉和评价，谨慎下单，并且保留旺旺等聊天记录作为依据；如果家具确有质量问题，是可以申请退款退货的。

家具退货有附加条件

针对家居产品的退货要求，各大平台和商家都有 附加条件 ：所退货物不得影响商家的二次销售；顾客承受相关的运费、包装费、服务费、安装费等前期费用；定制家具不可退货。

说是无理由退货，其实很多时候还是得给个理由，而且不是你想退就能退的 ，消费者商 说， 关键就是这个不得影响商家的二次销售，很多商家都是拿这个做文章，导致想退不能退 ，她提到，她购了一款床垫，使用了3天，她觉得不太满意，想退货， 跟商家协商，结果对方说，床垫使用过就拆开保护膜了，退货的话只能低价处理，这属于影响二次销售，不能退 。

：探讨智能厨房：真需求还是假噱头？

了解到，因为包装和安装等方面的问题，家具类商品退货存在不少门槛分~类~通~装~修~。陈先生购了一款小装饰柜，运到后他自行安装完毕，发现跟自己客厅预留的空间尺寸有出入，于是想退货，商家表示，商品本身尺寸并无问题，是消费者自己计算有误，商家不存在，而且安装是该消费者自行完成的，如果退货需要拆分，会导致商品损坏可能影响二次销售，因此不同意退货。

操作难点导致 退货难

家居建材类产品基本属于大宗消费品，购操作中，物流是个非常容易产生纠纷的环节 ，业内人士表示，在实际操作中， 有理由退货尚且经常产生纠纷，更遑论无理由退货了 。

针对新消法中的 七天无理由退货 ，中消协指出了问题的关键所在：交易双方对法规的理解不同。由于对新消法第25条 七日无理由退货 规定的适用范围和具体执行标准存在不同理解，商家不断扩大不适用无理由退货的清单，甚至制造退货障碍，给消费者依法 带来了困扰f e n l e i t o n g c o m。

中消协认为，商家在落实 七日无理由退货 有关规定上普遍存在以下问题：首先，对不适用 无理由退货 的商品标注不明显，购物过程中缺乏 一对一 的确认程序；其次，商家的退货标准过于严苛，导致退换货投诉增多；第三，擅自扩大对 七日无理由退货 的解释。

专家认为，具体到不适宜退货的商品种类界定上，经营者不能以对自己有利来确定该商品是否不适宜退货， 经营者应该根据商品的性质来确定，并保证不适宜退货的商品得到消费者的普遍认同。

刷单 现象要警惕

消费者顾 爆料， 双11 前，她咨询过一个小家具的店铺，并且加了买家的， 可以获得红包 。到了 双11 晚间，她发现自己被拖进一个群，群主正是该卖家，号称 进群送东西 分 类 通 装 修 。卖家称，为了方便客户反映质量等问题，更好地提供后续服务，也方便大家购买新品，所以才建立这个群。但是，很快顾 就发现不对劲了。

卖家要求大家在12点前将他店里的东西放进购物车，说这样淘宝才能检测到，然后12点后拍下并付款，等收到赠品之后，可以让客服返款再确认支付 。她起先觉得这可能是商家刷单或者刷信誉的做法，但后来觉得事情可能不那么简单， 群里很多人响应，还好我保持了一点冷静，越看越觉得托儿太多 ，她担心，如果只是刷单，违规操作不可取，但是，如果是其他骗钱的骗局就麻烦了f~e~n~l~e~i~t~o~n~g~c~o~m。

对此，专家提醒：无论商家以什么理由 刷单 ，消费者都不要上当，而应该向官方渠道举报，避免自己钱财损失的同时，还可以避免刷出来的信誉误导其他消费者；对这样的商家，要尽量避开。

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洁丽雅毛巾怎么样 洁丽雅毛巾特点毛巾可以说在日常生活中天天使用，然而洁丽雅这个品牌大家都知道，相信有很多人也用过。现如今市场上的毛巾有很多，可以随时买得到，但是质量用起来的舒适度却不如洁丽雅毛巾。因此，接下来为大家介绍洁丽雅毛巾怎么样及洁丽雅毛巾特点。洁丽雅毛巾怎么样1、舒适度洁丽雅毛巾的舒适感非常强烈。这是因为和其他劣质毛巾的制作材质不同，纯棉制作，想想棉花，多么一个柔软的代名词，接触人的皮肤不会产生摩擦的感觉，就像是你的

梦洁家纺怎么样 梦洁家纺产品特点梦洁家纺的知名度毋庸置疑，梦洁家纺核心文化理念是“爱在家庭”，它代表了企业决策者对企业的发展构想及终极目标，它体现了一个企业最中心、最鲜明的品牌价值观。但是大多数的人只知道梦洁家纺这个品牌，从未真正深入的了解过梦洁家纺。那么，今天在这里就为大家介绍梦洁家纺怎么样及梦洁家纺产品特点。梦洁家纺怎么样之产品观在以爱为基石的付出中成就荣耀。梦洁家纺坚信在专注做家纺的同时，更把对人文、对生活的倾心关怀融

光与影的世界 50图诠释全屋灯具设计灯具是家居空间中不可忽视的一部分，在选购之初一定要针对具体的空间做具体安排，一般来说客厅灯具力求简洁大方的同时要避免过度的花哨，卧室灯具的选购可以带有适当的温馨感，餐厅一般设计为吊灯，造型和灯光的亮度随个人喜好而定，也收集了不少灯具选购方案，一起来看看吧。灯具选购往往带有不少的个人喜好特色，在个性上每个人的要求不尽相同，另外根据个人的审美感不同，选购的产品也会有较大的差别，本文章推荐的灯具可以

实拍：推荐几家不错的上海房子装饰软装店房子装饰少不了软装的帮助，那么哪里有有特色的软装小店可以给房子装饰呢？趁着阳光大好，深秋清凉，连续几天逛了逛软装市场。鞋底总算没有白磨，虽然的腿没瘦，但是在漫长的淘宝旅程中，确实发现了不少很有特色的家居门店。接下来就晒晒的特别收获，带大家重温一下这一路的淘软装的历程。paddyfield[稻]地址：上海市文定路258号A区走访记：能注意到这家门店，是由于它较为零乱的产品摆

旧材料重新利用 玻璃也变艺术品如果你有闲情逸致不妨将家里不用的废旧玻璃瓶子收集起来，改造的艺术品或许能让自己都佩服呢。小小的玻璃瓶，也能发挥出许多意想不到的作用，只要有想法，旧物也能变为艺术品。下面就为大家介绍几个巧妙利用老式玻璃瓶的案例，把你的家装饰得更有魅力。像这样的普通的玻璃瓶你家里肯定也有那么三五个，不要扔掉。就这样随意的摆在一起，高低错落，里面插上一些不同色调的鲜花，这样的装饰会让你的家居空间换发一种新的魅力呢。

毛巾上的霉点清除小技巧天气炎热潮湿，有时候天天用的毛巾浴巾上经常会有异味，甚至出现霉斑。这都是一些霉菌在作怪，很多人都知道用醋清洗，但是到底怎么清洗呢？接下来，就带着大家一起来看看毛巾上的霉点的清除方法。毛巾上的霉点清除小技巧1、用绿豆芽绿豆芽对于怎样去除衣服上的霉点很有效。把嫩绿豆芽放在霉点上，使劲地搓揉5分钟，经过揉搓我们衣服上的污渍就会渐渐消退，最后再用清水冲洗一下，就这么简单，衣服去渍问题便迎刃而解了。2、

梁山好汉中的十大恶人 并非各个是英雄 梁山上的人依我来看，也并非是个个都是令人敬佩的英雄好汉。细细读来，其中却有不少穷凶极恶之辈，因此选出梁山十大恶人。一、黑旋风李逵：李逵这人，我幼小时候读此书时对他十分喜爱，像一些电视剧等也扬善隐恶，将李逵的一些事情或修改，或遮掩，都改得好了，其实就原著细看，李逵实乃一大恶人。第五十回中，三打祝家庄时：“且说李逵正杀得手顺，直抢入扈家庄里，把扈太公一门老幼，尽数杀了，不留一个。”人家扈成本已投降，又

麦田怪圈成因之谜：由一种神秘力量产生？ 导读：自二十世纪八十年代初，在英国的汉普郡及维斯特地带，经常出现怪圈，并且这些怪圈大多是出现在麦田上，因此被称为麦田怪圈，在麦田怪圈发现的这几十年时间里，对于麦田怪圈的形成原因一直存在争议。在世界各地都有发现，虽然发现的麦田怪圈非常的多，但是对于麦田怪圈的形成依然没有定论。目前在学术界，对于麦田怪圈的形成有以下的几种说法。一：磁场说杰弗里麦田怪圈的形成原因主要是由于地球中存在的一种特定磁场这一说法

男子遭外星人绑架 手臂中竟植入芯片 英国媒体报道，英国男子SteveMunday指自己在四十一年前的一 四年于北安普顿（Northamption）与朋友一起踩单车时，「失去了」一小时四十五分，不知道自己去了哪儿，「整个单车旅程花了我十五至二十分钟，但我完全不记得之后发生什么事。」踩单车时还是阳光普照，当回复意识时太阳已下山了。回到朋友家，看钟发现自己外出了两小时，即是他足足有一小时四十五分钟不知自己去了哪里。之后，他就发现身体出现

上万名UFO迷盛装打扮“来到外星人之都” 据英国媒体7月6道，上万名“外星人猎手”日前涌入美国新墨西哥州偏远城镇罗斯威尔（Roswell），在这个“外星人之都”庆祝第20届UFO节。UFO节开始于6月2日，也就是1947年“罗斯威尔UFO坠毁事件”纪念日。此次活动充满了外星色彩，很多人穿着外星人特色的奇装异服现身。该活动恰好与第15届世界UFO日同时举行，许多“寻求真相者”发誓要找出外星人造访的证据。对于UFO迷和阴谋论者来说，罗斯威

盘点史上最奇葩的死法 竟有看电视活活笑死的 德国老裁判标 刺中咽喉身亡2012年8月，在德国杜塞尔多夫一场小型青年运动会上，一位名叫施特拉克的老裁判正准备为标 比赛做测量，结果在测量时不慎被一位15岁的小选手所掷出的标 刺中喉咙。事发后比赛立即被叫停，现场医务人员也为这位老裁判紧急处理了伤口，在医生陪同下严重受伤的施特拉克被送往了当地医院。送往医院后，施特拉克接受了手术，不过医院方面表示由于老者主动脉被扎破失血过多，手术后不幸去世。美国吃活

十大海底生物事实 乌贼竟用脑袋消化 海洋的神秘让人心神向往，却又对它心生惧意。目前为止，人类已探索的海底只有5%,还有95%大海的海底是未知的。今天我们就来看看，那些你可能不知道的十大生物事实。巨 乌贼使用大脑消化食物巨 乌贼可达到10米长，体重450公斤，科学家最新研究发现巨 乌贼的消化系统位于大脑中心区域。巨 乌贼可达到10米长鲶鱼拥有大约10万个味蕾人类舌头拥有个味蕾，相比之下，鲶鱼拥有10万个味蕾，分布在全

女汉子与823斤3米长金 鱼奋战四小时 据国外媒体报道，新西兰56岁女垂钓者唐娜?帕斯科（DonnaPascoe）在风雨中奋战了4个多小时后，在新西兰的雷因格海角成功捕获一条长3米、重达823斤的蓝鳍金 鱼。据悉，唐娜自2007年便开始了她的钓鱼事业。她表示：“许多人认为女人不会钓鱼，但这次我向众人证明了女人也有能力钓鱼，甚至能够在这一方面打败男性。”捕获蓝鳍金 鱼当谈到这次钓到巨大金 鱼的经历，唐娜说：“当我开始拉鱼竿的时候，一些经验

全球7个地震最频发之地 中国一处在列 各大洲板块的交界区域的地质环境尤为脆弱，被认为是地震危险区。尼泊尔就地处这种危险地带，上周六该国遭遇地震重创，人们至今不能完全统计出具体的死亡人数和造成的财产损失规模。全球共分7大洲。各洲板块的交界地区是发生地震的高危地区。当两个板块相互碰撞，可能会发生地震。尼泊尔位处印度板块和欧亚板块的交汇区。上周六，这两个板块相撞引发了尼泊尔的强震。全球地震频发地区都在哪些国家呢？各大洲板块的交界区域的地质环

为什么 没有三元？99％的人都不知道 不只是中国，古今中外，以3作为面额的货币都不多。不只是中国，古今中外，以3作为面额的货币都不多在1~10里，1、2、5、10是“重要数”，1元和2元都可以组合成3元、4元等其他面值此外，3出现概率最多只有18%，而1、2、5出现的总概率则为90%。增加3元 会导致流通成本大大增加增加3元 会导致流通成本大大增加三元 是我国第二套 中的罕见币种，整体呈淡绿色，又称 币，是我国唯一一

考察发现物证 神农架野人真的存在 12日，一支民间野人考察队声称，他们在神农架北部山地发现一些物体，极有可能是野人活动迹象的物证，如果排除可能的已知动物所为，似乎能够说明当地这一极富争议的物种确实存在。今年5月底，山东青年乔善政（名飞鹰）带领的野人考察队一行3人进入神农架。他们根据上收集的信息，在神农架燕天景区北部的河谷及高山一带进行野外考察。6月2日，在完成河谷穿越，进入丛林途中，考察队在路边意外发现了一处异样新鲜粪便。这些

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楼盘风水怎么看 风水看楼生活无忧众所周知，一幢楼房在建造之前都会请风水师来测风水，因为大家都想要楼盘拥有好的风水朝向，可见楼盘的装修风水是多么的重要了。房子的风水学不仅是从房屋的整体结构来看的，房屋里面小件物品的摆放和安置，也是房子风水学中的重要一部分，那么楼盘风水怎么看呢？下面一起来看看吧。楼盘风水怎样选择人与自然息息相关，自然环境的好坏直接影响到人的健康与事业，后天风水虽然不能决定人的贫贱富贵性质，但自然环境对人的长期作用最

水管漏水怎么办？这里有最全攻略水管漏水一般可以分几种情况：下水管漏水、铁水管漏水、PPR塑料水管漏水、水管接头漏水。要解决问题，首先你得知道你家属于哪一种，下面给你具体讲解一下。一、下水管漏水怎么办?1、如果是PVC的水管的话，就可以去买一根PVC的水管来自己接，先把坏了的那根管子割断，把接口先套进管子的一端，使另外的一端的割断位置正好与接口的另外的一个口子齐平，使它刚好能够弄直，然后把直接往这一端送，使两端都有一定的交叉

“月供”司空见惯 但是不知道这些就亏大了人们通过贷款买房已是普遍的现象。贷款之后，每月需要向银行归还部分本金和利息，俗称“月供”。虽然司空见惯，但笔者发现，有很多人对房贷月供缺乏了解，上一些关于月供的介绍也并不准确。赶快看看，这些你还不知道就亏大了！有一种比较流行的说法，说银行放贷要先收利息，月供前期还的都是利息，等利息都还完了再还本金。其实，这种说法并不正确。银行在为借款人计算房贷还款额的时候，一般是按月计息。借款人所还的月供金额由

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