软体家具陷怪圈质次价高遭投诉

软体家具陷怪圈 质次价高遭投诉

一款售价达3万元的著名品牌沙发，却有着难闻的气味儿，迟迟无法散去；一张售价达5000元的著名品牌床垫，却难以支撑人体，出现塌陷。近期曝出的两条

，都指向了软体家具的质量问题。动辄数千元甚至数万元的沙发、床垫为何无法保证品质？业内人士称，软体家具是家居行业少有的暴利领域，如何走出质次价高怪圈是待破之题。

品牌沙发、床垫出大问题

以海绵、织物为主要材料，软体家具兼具环保、耐用、舒适等诸多优点，近年来市场份额不断增长。沙发和床垫作为软体家具的代表，是营造现代家庭温馨舒适氛围的理想载体。

一些高知名度的沙发、床垫产品动辄数千元甚至数万元，购买者仍是络绎不绝，究其原因，无非是本着一分钱一分货的心态。高价格真的代表了高品质吗？8月底，两起投诉事件给这句老话提供了反面例子。

第一起诉讼针对一个著名的床垫品牌。家住太原的刘先生2006年以5000余元的高价购买了一款宣称能保证消费者进入深度睡眠的床垫，但这款高价床垫并未给刘先生带来高质量睡眠体验。2006年买的床垫，2007年床垫中间就出现了一个大洞，更换了之后，现在床垫就像一块泥一样滩在一起，每晚睡过后，全身都疼。具有讽刺意味的是，这款过软的床垫，卖点之一便是根据人体工程学采用高科技技术及材质与床垫相结合，进行软硬度调节。

另一起投诉是针对一个著名的沙发品牌。8月底，一位消费者对媒体表示，自己以3万元高价购买的沙发，自3月下旬安装至今仍有异味。对于异味来源，品牌方面表示，沙发质量没问题，但靠近细闻还是有异味的，会争取找出异味来源。

软体家具品质堪忧

这两起针对软体家具的投诉并非偶然，苏州市质量技术监督局在8月24日发布的一份公告，向公众揭示了软体家具行业质量问题的普遍性。

这份2015年软体家具产品质量市级监督抽查结果公告显示，现代百年、卡蒂罗斯、弗吉尔、希斯菲尔等6个沙发床垫品牌质量不达标。其中，5批次沙发木制件用料加工不合格，有1批次沙发泡沫塑料用料不合格。

质检多款产品未达标、床垫塌陷、沙发异味，软体家具品质堪忧。强力家具集团有限公司管理者代表兼质量部经理、全国家具标准化技术委员会委员彭成涛表示，床垫塌陷的原因有多种，辅料的密度不够、棕芯压缩永久变形值达不到规定的要求、弹簧结构不合理、弹簧口径与中腰比过大等均可造成床垫的塌陷。而长期睡在过软的床垫上，身体的重量自然下垂，肩和臀的相互挤压将导致脊椎的弯曲。

沙发异味原因何在？彭成涛告诉北京商报，面料染色过程中芳香胺类气体残留、使用不合标准的海绵发泡剂及配方、选用不符合环保标准的板材等，均可能会造成沙发异味。

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质次价高怪圈待破解

两个软体家具巨头陷入质量门，折射了软体家具市场的混乱。北京商报了解到，目前处于流通领域中的国产床垫品牌至少有1000个。在北京市场上，单是进口床垫品牌就有舒达、邓禄普、席梦思、造梦者、瑞福睡、金可儿等多款，国产品牌更是数不胜数，如喜临门、慕思、强力、穗宝等。一些家具品牌配备了自己的床垫、专业沙发企业也向软体行业挺进，如爱依瑞斯推出智慧睡眠专业品牌，软体家具行业正处于群雄争霸时期。

进入门槛低、运输和售后简单无须安装，并非吸引千军万马涌入软体家具行业的惟一理由。在顾家家居1号垫品牌总负责人欧亚非看来，床垫是个暴利行业是导致目前软体家具行业品牌丛生、市场细碎化的重要原因。

睡眠文化、太空绵、纯乳胶、棕床垫，软体家具行业内衍生概念不一而足，在一位业内人士看来，这些都只是炒作，借助天花乱坠的概念自抬身价，价格高并不代表质量好，软体家具行业正处于质次价高的怪圈中。

2015年初，顾家家居一款床垫，售价仅2999元，其超低价格曾引起消费者争相抢购。在此之前，2014年下半年家居电商美乐乐以半价的低价引进席梦思等美国高端品牌床垫，并且提出美国原装进口跨洋来袭，保正品，反垄断，全场腰斩搅局价的口号， 揭开了床垫行业暴利的秘密，也让被视为暴利行业的软体家具行业感受到十足的价格震荡。或许顾家、美乐乐这些搅局者的进入，可以打破软体家具质次价高的怪圈。

(原标题：软体家具陷质次价高怪圈 :吴厚斌）