我市积极探索一门受理协同办理机制建设的

我市积极探索“一门受理、协同办理”机制建设

可以看到小熊车主中 社会救助“一门受理、协同办理”和主动发现机制建设是做好“救急难”工作的内在要求，对于整合救助资源、提高救助效率、打通社会救助最后一公里发挥着重要作用。近年来，我市在宿豫区开展“救急难”试点工作的基础上，通过完善机构建设、开发社会救助平台、探索主动发现机制建设等方式，在全市范围内努力推动“一门受理、协同办理”工作机制建设，以实现社会救助便民、及时、高效、精准的目标。

一是在社会救助体制机制建设上进行了探索。部分县（区）结合自身实际情况，先后成立了相关工作机构，专门负责本地区社会救助事项的统筹、转办和管理等工作。泗阳县民政局经县编办批准成立了社会救助服务中心，为副科级事业单位，编制5人。宿豫区民政局经区编办批准，依托社会救助科挂牌成立了社会救助中心。宿城区民政局依托低保科自行成立了社会救助中心。同时

，各县（区）指导乡镇（街道）依托服务大厅，积极设立社会救助“一门受理” 窗口，确保困难群众求助有门。

二是在社会救助工作载体上进行了探索。目前宿豫区和宿城区已建成社会救助“一门受理”工作平台。宿豫区工作平台涵盖了城乡低保、特困人员供养、临时救助等14类救助项目，民政、教育、住建、人社等7个相关职能部门信息初步实现络互联互通，目前拥有救助政策查询、救助申请录入、救助办理、归档管理、统计分析等6项功能。宿城区结合自身实际，建立了集扶贫开发和各类救助为一体的“大爱宿城”社会救助平台，将11个部门14类救助事项进一步融合，初步实现信息互通、数据共享。

三是在主动发现工作机制建设上进行了探索。如泗洪县朱湖镇由民政办牵头，会同信访、司法、综治等条线成立“急难愁盼”办公室，每个村（居）明确1名格员作为联络员，不定期对特困群体开展走访，对发现的急难对象及时上报并协助解决困难。乡镇以每人每月500元为基数，根据各联络员信息上报及问题处理情况予以奖励，多劳多得，较大地调动了联络员的积极性，在急难对象的主动发现方面取得了较好的成效。今年一季度，该镇共解决群众各类诉求547件，群众满意率达100%。（社会救助处 杨婧)