家电智能化转型小家电最讨巧

　　虽然智能家居已经过N轮的加热和冷却，但无论是互联企业，还是传统家电厂商、厂商、电商，黑电、白电还是小家电，都纷纷削尖了脑袋往里挤，毫不掩饰对智能家居的热情。

　　然而这依然改变不了热脸贴那个啥的情况（咳咳，不要嫌粗俗)，从业者热情并没有传递到市场和消费者身上。

　　2015行业数据简直是低出新高度：家电行业正在遭遇从未有的寒冬。不管是洗衣机、彩电还是空调、冰箱，销量、收入均同比下降。

　　我们不禁要问：智能化潮流汹涌，为何业绩却如此不振？

　　究其原因，智能家居作为一个新生产业，现仍处于长身体的阶段，正是导入期与成长期的临界点。实际落地的大多局限于家居自动化，远远没有达到智能级别。真正被消费者接受和使用的少之又少——这点在大家电表现尤为明显。比如大多数所谓的智能冰箱就是在冰箱上配了一个APP，摇身一变拥有了智能的身份，而实际上可能反而加大了用户的操作难度，华而不实。

　　当前我国大家电智能化普及程度有待检验和加强，在这个窘困的上坡期与其费劲一味地强推大家电，不如选择螺旋式上升——从小家电切入，将智能化概念“短平快”地推向市场。“小、轻、廉”的小家电或能带领家电行业冲出困境。

　　为什么说小家电是最讨巧的切入点

　　从消费者的纬度来说，大家电由于使用周期较长，整体换新成本较高，所以要用户为了智能化的功能去重新购买新品，土豪可以普通消费者就不太可能了。像智能冰箱、智能洗衣机、智能空调，虽然智能概念早已铺天盖地，但冷静的市场却并没让它们成为“爆款”。不得不说，让人望而生却的价格去换取一种看起来高大上的智能化体验，实在不是家庭主妇们喜闻乐见的事。

　　而换做豆浆机、电饭煲、净水器等小家电普及智能化，市场就不会这么冷淡了。产品整体换新成本也低，更新换代周期短，若智能化够吸引人，作为入门级试验品，没吃过猪肉先喝点骨汤也是好的。尤其是净水机、空气净化器这类尚在爆发期的新兴产品，如果智能化卖点够诚意，燃起主妇们的冲动消费也不是什么难事。

　　对于家电智能化的未来趋势判断，如今业界普遍的共识是率先完成智能化转型的应是小家电类。

　　随着家电市场竞争加剧，小家电产品日益凸显出环保、智能、健康的大方向。80、90后即将成为消费主力军，他们有着更加个性化、时尚化、社交化的消费需求。在物联时代，小家电产品不断涌现的创意、主题便是最好的证明。

　　而随着小家电智能消费新趋势的出现，小家电企业正经历凤凰涅槃式的品牌重塑，价格战将成过去式，人性化和智能化成了家电企业角逐的利器，新机遇降临的同时，也是对企业的研发、创新能力的大考。于是我们看到智能产品怎么做，有人玩得转，有人玩砸了。

　　常把智能弄巧成拙？论工业设计的重要性

　　智能小家电市场亦有成有败，几家欢乐几家愁。今天就从设计角度来分析爆款是如何润物细无声地智能化，而鸡肋款又是如何以天才般的“逆天”思维将一款产品砸出下限的。

　　最饱受吐槽的产品设计莫过于脑洞大开的反人类和毫无章程做加法。例子实在是不胜枚举：什么能发射WiFi的会议投影仪（请问哪个能放投影的会议室没有WiFi？？）、背面为鞋架的冰箱（这冰箱里食物味道一定不一般吧。。）、会唱歌的话筒（往话筒里放一个播放器我也会啊！！）、分析排泄物等健康指标的智能马桶（上厕所之前是不先得切换账户呢？）and so on。。。

　　到这可以看出，单纯将两个不相干的功能叠加在一起这种加引号的智能化是不可能赢得消费者青睐的，最后沦为鸡肋也算是死得其所了。

　　那么在浩浩荡荡的智能小家电浪潮里能冲出来的爆款们，到底凭什么让友商眼红呢？

　　说到智能产品，智能和产品两者要先端好心态。一家做产品的想赢得市场，必须是靠好产品，而不是必须要智能。即，先做好标配再做高配，反之，产品本身没好好做而是想靠智能加身便身价倍涨，除非你是瞄准了脑残消费群体。比如想做一个智能加湿器，首先它是一个加湿器，湿度控制、雾化、静音等基本功能做到极致后，即便不加任何智能功能它也已相当有竞争力了。

　　那么在标配的基础上如何从智能角度自然地，而不是“逆天”地，切入用户习惯？这里就要谈及匠心和野心了。匠心是对人性化体验，包括痛点和兴奋点的深究和苛求，野心则是将着眼于智能化背后社交属性、娱乐属性等拓展生态。

　　我们经常感慨一款成功的产品并非集各种吊炸天的黑科技于一身，而偏偏是将某一个你离不开的功能或习惯切得恰到好处，“有些人说不上哪里好但就是谁都替代不了”。

　　比如，市面上的智能灯竞争如此激烈，其中脱颖而出的有一款名叫“晚安智能灯”的小玩意。它实现的功能非常简单，就是通过置于枕头的传感器感知用户睡眠状态从而实现光开关明暗调节。单单是这样一个不用关灯的解放设计，让多少睡眠质量不佳的人感到科技带来的温暖。此时它已不单是一个产品，而是被赋予更多的情感关怀。

　　切中人性化体验，是小家电四两拨千斤的设计技巧，而背后蕴含的正是心有猛虎细嗅蔷薇的创意和匠心。

　　通过智能化改造来筑建“由硬件带动软件”的生态消费是智能家居产品设计的另一蹊径。如百度几年前的愚人节推出的“百度筷搜”。这双筷子声称可以甄别食材安全，检验食品油品质、检验饮料PH值、分析水果甜度、品种以及场地三大功能。且不说你在家吃饭会不会用，出去吃饭会不会带出去以及它所用的传感器精度有没有这么神等实用性问题，单说人家莆一问世就亮出地沟油、水质安全等大写加粗字眼戳中不明觉厉的众生心理，也确实挺高的。另外，有了这双筷子百度通过收集用户的饮食习惯数据especially不健康的数据，能干啥，我就不说了。

　　从厨房切入社交属性也是许多大家电的尝试模式。即，厨房衍生场景，场景带动消费并提升粘性。以海尔馨厨为例，通过人脸识别、语音识别、图像识别等协助进行食材管理、家庭成员交流，还具备食谱、购买甚至娱乐功能。美的还计划在此基础上与可穿戴设备连接，结合健康数据，与医疗机构对接玩更大的生态。

　　随着智能化一步步入侵，厨房不再只是充满油烟和热气的局促空间，而逐步走向开放式、社交式的空间，甚至具备家人、朋友交流功能。这是以更高形式将智能融入产品，改造人们既有的生活场景和模式。

　　不谋而合的生态玩法还有唱吧推出自家专为K歌设计“美声”麦克风。唱吧背靠已积累的平台优势，要做“与音乐有关的一切”，选生态切入口就非常重要。在美图秀秀几乎成为爱美女性人手必备APP后，唱吧也立志要打造音乐社区的的美声秀秀，于是CI麦克风应运而生。以此刺激用户互动和优质内容的良性循环，一个小小的麦克风就这样搅动了音乐生态的浪潮。

　　智能家居 .0时代将助力小家电爆发

　　单品盛行、各自为王的智能家居1.0时代，企业有初尝到一点甜头。之后企业们联手解决互联互通的问题，走向物物相连的2.0时代。而在未来，建立一个大而全的平台，形成完整的生态系统，是智能家居真正走向用户的 .0时代。

　　对于家电初创企业，技术和产品是企业可以自己把控的，做一款极致的产品来获取市场和用户是小企业的唯一资本。不过在 .0到来之际，寻找合适的大平台借鸡生蛋，也不失为进入市场，不被淘汰的一种方式。

　　（来源：全球五金）

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