云南清水河边检站优化发展环境服务地方经济部件

云南清水河边检站优化发展环境服务地方经济建设

云南讯（ 杨之辉 通讯员 周鑫 龚炜）自国务院批准在云南设立临沧边境经济合作区以来，云南清水河边检站立足口岸实际，不断转变服务理念，自觉融入地方发展大局，为驻地经济社会“腾飞之梦”积极创造优势条件。

“快捷服务” 通关更便捷

为加快查验速度，提升服务水平，该站通过勤务模式改革，提出“2+1今年的欧洲IT外包支出以及硬件维护支出将增长3.3%”轮勤新模式，总结提炼出“四晒四比四创”服务理念，推出了“阳光早市”、农产品“零等待”、车辆“差别化检查”和预约通关等新举措，旅客候检时间由原来的25分钟缩短至10分钟，车辆检查及办理手续时间由原来的30分钟缩短至10分钟。年均服务出入境人员30万人次，车辆1.7万辆次。

“定制服务” 让管理更人性

围绕出入境旅客日益多元化的服务需求，该站更加注重个体化服务，针对不同旅客的需要，推出“边检定制服务套餐”，适时加开紧急救助、鲜活农产品等 “绿色通道”，开通跨境学童“早读通道”，并为云南省“边合区”重点项目南华糖厂开通专用“绿色蔗运通道”，有力助推临沧口岸经济扩大发展。2013年进出口贸易总额突破3亿美元，同比增长100%。

“跨界服务” 让形象更亲和

以深化软件为抓手，该站将4类19种服务礼仪精确到度、明确到三门核电一期工程（运行阶段）秒，边防检查3S（Speed-提升速度，Smart-便捷管理，Smile-微笑服务）逐渐形成定式。主动助力“大美临沧”形象宣传，成立了“义务导游”、“雷锋查验组”、“党员服务队”、“便民小推车服务班”、“边检政策法规宣讲队”等爱民实践服务，年均服务各类旅游团体6200余人次，孟定城市吸引力和形象大幅提升。