儿童玩游戏花巨款想要运营商退钱取证十分困物业

3月25日淄博的王先生，有一张银行卡，自去年开始总感觉钱动不动就少了，由于银行卡还绑定了一张信用卡，信用卡在王先生的妻子那里，两个人因为钱的事也没少吵架。可是最后突然发现，原来是他们家8岁的儿子惹的祸。

直到有一天晚上，上高中的大女儿看见8岁的弟弟玩游戏，这才发现了这其中的端倪：弟弟一把就交易了648块钱。不过更让王先生惊讶的还在后面，王先生打开了支付宝的交易记录一查。儿子可不止花了六百多，而是一万八千多块钱。让王先生不理解的是，自己的银行卡交易密码都在自己手里，孩子并不知道，那这些交易都是怎样完成的呢？

由于孩子受到了一定的惊吓，通过反复沟通，孩子终于同意说说情况。孩子告诉，他喜欢玩一款名为《植物大战僵尸》的游戏，而孩子对于游戏中的虚拟钱币钻石，并没有金钱的概念。在孩子的账户余额里，还有9千多没有花掉的钻石，而这些都是通过人民币购买的。

就在与孩子沟通的时候，孩子又随手花费几百个钻石购买了游戏中的稀有植物。

没有支付密码，孩子究竟是怎样操作的呢？原来，孩子并不是不知道密码，而是在大人输密码的时候，他都偷偷记了下来，然后也就能够顺利完成支付了。

近几年，随着络时代的发展，像类似王先生这种遭遇的家长并不在少数。1月25号，在短短的几分钟之内，济南张女士家10岁的孩子，游戏花费一千多元。寿光的殷先生10岁孩子，二十天，花费1万3。淄博的张先生，9岁的女儿玩游戏，花掉3万2。那么出现这种现象的深层次原因究竟是什么呢？

杨先生、宠物手、哈林顿腰、长串之耳、丹套、暴雪炮、轰击者箭筒、缚锤箭筒、追噬箭筒、风之力、黑荆棘腰、昏迷减伤腕、血池减CD腕 陈龙常年从事游戏的开发工作，他告诉，手游主要的盈利点就是充值。所以在充值端口等方面会加强设计，孩子学习力强，往往通过自己的学习很快就能掌握充值流程。其次线上支付，不同于线下真金白银的现金支付，孩子年纪较小往往对于线上金额没有一个很好的概念。

所谓的499以及648，对于孩子来说往往只是一个数字而已，这是出现众多“熊孩子花巨款”的主要原因。为了防止出现孩子玩产生花费的情况，很多家长往往会在孩子玩的时候关掉络或者切换到飞行模式，那么这种方式是否有效呢？

陈龙说，根据以往的经验，如果能够证明游戏花费确实是孩子所为，游戏运营公司是可以返还一部分金额的。这种说法在律师那里也得到了确认！

济南律师事务所律师陈正斌说，按照法律规定，不满10周岁的未成年人，属于无民事行为能力人，他所做的购买络游戏，金额巨大，应该是无效的，作为运营商，应该返还这笔财产。

不过现实生活中，由于存在取证难的问题，能把损失追回的家庭并不多。需要通过相应的视频监控，或者在场的其它的证人来证明，但是由于孩子玩这种行为非常的隐蔽，可能取证非常困难。