品质服务并举抓六喜源原木门打造一流口碑

品质服务并举抓，六喜源原木门打造一流口碑

【建材】日前获悉，近年来家居建材行业消费投诉加剧，特别是节假日促销，消费者对产品的质量或售后服务的投诉尤为突出。产品出现质量问题，很多厂商未能给消费者及时解决问题；产品以假乱真、以次充好欺骗消费者；事前承诺的售后服务等没有兑现......凡此种种现象，无不令众多消费者烦恼不已，深感痛恨。为此，走访了众多家居建材企业，其中就包括原木门业内的先锋企业六喜源原木门。　　　　当被问到六喜源在消费者中的满意度时，六喜源营销中心总经理肖志强先生告诉，虽然家居建材行业投诉率比较严重，但是六喜源在市场上的口碑还是很好的要高度。一直以来，六喜源都非常重视客户的满意度在陈水扁支持率回升的同时，客户满意是我们的动力，因此，六喜源服务与产品的完美配套，是提高顾客满意度的不二法宝，而实现客户零投诉是六喜源努力的方向。

据从市场上的走访中了解到，消费者投诉的主要是产品质量和服务的问题。一方面，近年来因产品的质量问题引发的投诉还是较为常见的。有些销售商利用消费者专业知识缺乏的情况，推销质次价高的产品，甚至以次充好，欺骗消费者，从中获利。另一方面，服务不到位也是消费者的投诉热点。售后服务得不到保证，付钱后就变脸，出了门就不认货的事情不在少数，让许多消费者心灰意冷，对此，肖总表示市场陷入严重的信任危机，令人堪忧。

1/2 记录数:2 首页 上一页 1 2 下一页 末页