龙岗行政服务大厅挂牌首批进驻20个单位可

龙岗行政服务大厅挂牌 首批进驻20个单位可办389个事项

昨日启用的龙岗区行政服务大厅,将成龙岗经济社会发展的新平台。除了112个服务窗口，大厅内部还开设自助终端和“易办事”区域，简单事项群众完全可以自助办理，递交证件可以自主扫描。

昨日启用的龙岗区行政服务大厅,将成龙岗经济社会发展的新平台。深圳商报 毕国学 摄

【深圳商报讯】（ 毕国学）“首批20家进驻部门可提供389项服务事项，并实现区、街道、社区三级政务服务络的互联互通。”2日，比邻龙岗区政府大楼的龙岗区行政服务大厅正式挂牌，该厅可为市民提供389项行政审批和公共事项方面的服务。这座智能化的大厅是龙岗行政审批改革的成果之一，将成为龙岗区服务企业市民、助力经济发展的全新平台。市领导戴北方、吴以环，龙岗区领导杨洪、冯现学等参加大厅揭牌仪式。

龙岗区行政服务大厅占地面积9200平方米，建筑面积约4200平方米，共有两层，开设112个窗口。第一批安排进驻大厅的单位有20个部门（其中7个驻区单位），开办88个窗口，入驻工作人员136人，可办理389个事项。大厅采用最新的信息化技术，将全区各部门分散的行政审批权集中，体现“一站式”服务和“智慧、共享、高效、便民”四大特点。结合智慧城区建设，该大厅使用最先进的桌面云系统，每个办公人员都配备1台云终端（专人员配备一体机），实现数据集中化管理和安全性能的大幅提升。同时，大厅还配套覆盖免费wifi，服务对象进入大厅后，通过可以下载行政服务大厅专属的APP软件。待软件调试完毕后，前来办事的群众可通过该软件，实时查询窗口排号情况和办理进度。这样的智能便捷服务，在全省还是首家。

龙岗行政服务大厅将上办事大厅与实体大厅进行无缝对接，实现区、街道、社区三级政务服务络的互联互通，形成全区大服务络。大厅开业当天，龙岗区各部门的“权责清单”，在上同步公开。特别值得一提的是，通过几个月来对全区各部门“权”和“责”的全景式梳理，龙岗区有力推动了行政审批各环节的流程再造，精减审批事项的同时，更在全市率先探索多部门联合（并联）办理审批流程，最大程度缩短办理时限。目前，已有16组关联事项可实行联办。

除了112个服务窗口，大厅内部还开设自助终端和“易办事”区域，简单事项群众完全可以自助办理，递交证件可以自主扫描。

“我们借鉴了目前流行的电子商务服务模式，探索全流程上办理、主动服务、快递收送件的办理模式，让申请人足不出户就可以办事。”区政务办工作人员告诉，目前，区发改局、财政局、城管局等单位，已开始探索推行上述模式，社会投资重大项目备案、申办会计从业资格证、林业植物及其产品产地检疫和调运检疫等事项会率先进行尝试。

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