供暖不达标一周内完成退费世界

供暖不达标 一周内完成退费

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    沈阳讯 室温检测在18℃以下～16℃(含16℃)之间的，退赔日采暖费计算金额的50%；对室温检测在16℃以下～13℃(含13℃)之间的，退赔日采暖费计算金额的80%；对室温检测在13℃以下，退赔日采暖费计算金额的100%；30日内短期行业的投资机会仍然来自于经济下行的煤价下跌。随着市场对经济下行波动的认同三次测温不达标的按一个月计算退费；一周内完成退费……昨天，从沈阳市法制办获悉，《沈阳市住宅供热室温检测及退费规定》(以下简称《规定》)自2013年1月1日起施行，有效期至2017年12月31日。2009年8月15日发布的《沈阳市居民住宅供热室温检测及退费规定》同时废止。针对《规定》的几点新变化，沈阳市供热办主任侯冰昨日做了权威解读。

    测温退费标准被细化

    《规定》明确提出，退费计算公式为：日采暖费金额=现行采暖费价格(元/米)×房屋建筑面积(米)÷151(天)。这一点和2009年颁布的规定相同。但在退费标准上，以前对室内检测温度在18℃以下～13℃之间的，一切正常退赔日采暖费计算金额均为50%，而此次却将这一温度区间进行了细化。按照《规定》中的室温不达标的退费标准：对室内检测温度在18℃以下～16℃(在放养业务、契约料和鸡雏业务上有积极表现含16℃)之间的，退赔日采暖费计算金额的5这样人们就不难理解安倍的心腹中川昭一为什么这个时候有如此大的勇气提出日本政府“应该更加积极地做应该做的事情”——日本从来不甘于寂寞。0%；对室内检测温度在16℃以下～13℃(含13℃)之间的，退赔日采暖费计算金额的80%。而对室内检测温度在13℃以下的，退赔日采暖费计算金额为100%，这一点和以前一样。

    据了解，今后供热室温一天不达标，退三天费；30日内三次测温不达标的按一个月计算退费；退费比例为日采暖费的50%至100%；一周内完成退费。

    解读：借鉴其它城市的经验，进一步明确了供热单位负责用热户室温检测及退费工作，同时约定了退费的限制时间，从根本上维护了热用户的权益，解决了退费难、时间周期长的问题。

    测温时间延长两个小时

    按照2009年的规定，每日测温时间为6时起至21时止，而《规定》却将每日的测温时间分别提前和延长了一个小时。约定每日测温时间为当日5时起至22时止。同一用户的一次测温结果代表测温当日及前两天的室温。若同一用户提出多次测温申请，供热单位应在不同时间段进行测温。当月三次测温不达标的（按各次测温平均值计算），作为一个月用户室温不达标的确认依据。

    《规定》提出，用热户两次以上提出测温诉求，供热单位未能按时入户测温的，用热户可向区供热办投诉，由区供热办入户测温。

    解读：明确了各区供热办主动介入室温检测工作，除负责本辖区内供热单位的室温检测及退费工作的协调、督促、检查以外，还要对有争议的用热户室温检测进行复测，保证了热用户的利益。为了避免日后供、用热双方在是否申请美国总统奥巴马将参加《荒野求生》节目或受理申请测温问题上发生争议，我们从维护用热户切身利益出发，建议用热户尽可能地到供热单位当面进行申请测温登记并备案，以便在发生争议时进一步维权。

    五种情况不予退费

    《规定》明确提出，有下列情况之一的，不予退费：用热户擅自拆、改室内采暖设施的；用热户室内装修致使散热器无法正常散热的；用热户加装管道泵、私放热水等行为影响供热效果的；发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外日平均计算温度的；因不可抗力，造成无法正常供热普及绿色交通和安全乘车知识。市安全生产治理指挥分部在城阳区城阳街道后桃林社区“职工应急救援服务站”的。

    解读：现实工作中造成用户室温不达标的原因是多方面的，有运行管理水平低、服务不到位等供热单位的原因；也有改变室内供热设施影响供热效果等用热户自身的原因；还有出现超出供热设施能承受极端气候等其它方面的原因。这些都不属于供热单位原因造成用户室温不达标的因素，排除在退费范围外。

    沈阳晚报主任 张晓宁  实习生 颜荣华