昆明全市法院建成个诉讼服务中心确保当分析

昆明全市法院建成14个诉讼服务中心确保当事人不走冤枉路

（ 詹晶晶 李承韩）日前，市民到昆明市14个区县法院办理诉讼将更加方便快捷。据介绍，自去年昆明市中级人民法院建成诉讼服务中心后，全市区县法院陆续开始了诉讼服务中心建设，现在14个诉讼服务中心已全部建成。

全市诉讼服务中心突破传统办案办事习惯约束，进行一体化办理、一站式服务。各法院诉讼服务中心统一标牌标识，设置各窗口服务功能，配备便民服务设施等。实行归口管理，提供全程“一站式”服务，确保“咨询有人应、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查、法官有人找、事情有人办”；设置导诉区、自助服务区、举报投诉区、等候区、主体功能区，并辅之以相应的窗口服务，确保当事人“不走冤枉路，不跑空趟子”。

结合法院硬件、软件、案件数量及人员配备等情况，各法院按照诉讼服务中心建设的基本要求、规范开展建设。西山法院480平方米的诉讼服务中心大厅内还设有诉前调解区；呈贡法院460多平方米的诉讼服务中心大厅内设有个性化诉讼调解室；嵩明法院诉讼服务中心大厅的电子触摸屏上率先使用刷第二代身份证查询案件信息的电子平台。

全市法院诉讼服务中心的建成使用，将从根本上、源头上杜绝群众反映突出的“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，打造全程透明、便捷高效的诉讼服务平台，实现诉讼参与人“走进一个厅，事务全办清”的效果，消除市民诉讼障碍。

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