年万吉工具管家式服务正式提上日程.源泉

2010年万吉工具“管家式”服务正式提上日程

随着玻璃行业的快速发展，越来越多的客户希望得到个性化的服务，但由于目前玻璃工具行业门槛不高，竞争秩序也不太规范。该如何找到值得信赖的“管家”提供个性化的服务呢？ 从专业玻璃工具销售到玻璃工具管家的变迁；目前玻璃工具行业里有几种比较常见的服务模式，一种是由工具制造厂家设立一个专门从事产品售后的部门，但是这一类型的服务部门提供的服务趋向于单一；另一种是专门从事销售的经销商代理商，他们仅仅是为客户提供产品销售等业务，但是他们在追求利益最大化的过程中，往往忽视了客户的利益。 万吉工具大力推崇“管家式”服务；为了更好地满足广大客户的需求，万吉每天都在寻找更合适的销售和服务方式。2010年内，万吉工具将产品销售与售后服务紧密结合，并逐渐演绎成一种全新的玻璃工具行业服务模式，并在近年来迅速铺开。 万吉“管家”是如何炼成的？以万吉“管家”模式为例，万吉“管家”模式与传统模式究竟有什么区别？万吉工具在为客户提供产品的同时，也帮助客户实现其它的一些专业服务，比如说代购产品、代客调色等附加值服务。只要客户有需求的，小到玻璃钻头、帮忙调色配色，大到玻璃机械制造、甚至协助客户加工产品等，万吉都希望能尽力做到最好。 万吉“管家”为广大客户解除后顾之忧；由于现在玻璃工具行业的细分和客户对服务需求的增强，万吉除了专业提供玻璃工具、玻璃耗材、玻璃机械等，在售后服务方面，一对一地处理客户实际中遇到的问题，总体说来，万吉工具要做到及时、专业、准确。 万吉工具始终秉持“用户第一”的服务宗旨，关注用户的需求和感受，坚持为用户提供最完全最贴心的售后服务，因此，万吉工具“管家式”服务可以说是玻璃工具行业领域服务的延伸与创新。

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