厦门一日游成旅游投诉重灾区部门约谈家力量

谁也保证不到盘盘赢 东快讯（夏菁）昨日，省旅游局消息，去年底以来，厦门旅游部门开展打击不合理低价游及欺骗强制购物行为（以下简称两打）专项治理，从投诉情况分析，一日游是重灾区。去年厦门共受理一日游购物纠纷26件，约占购物投诉的68%。此次两打专项整治，共检查旅行社26家、服务点12个、旅游团队4074个；搜索巡查旅游站8个、旅游产品宣传页2800多张，接受游客检举举报4起；发现涉嫌不合理低价和欺骗强制购物线索26条。去年厦门共受理旅游购物类投诉案件38起，其中一日游购物纠纷26件，约占购物投诉的68%。在涉嫌旅游购物矛盾纠纷方面，投诉集中体现在退货和购物时间长。以购物投诉为例，要求退货的有14件，其中购买玉器后要求退货的12件，占退货投诉件的86%。

针对上述问题和线索，厦门市旅游主管部门集中约谈13家旅行社负责人，发出整改通知书17份，提出整改意见55条，下架涉嫌不合理低价线路产品36条，删除涉嫌低价旅游宣传信息120多条，销毁违规广告单300多张，对2家旅行社的涉嫌违规行为展开立案前调查。